前台接待是干什么的

前台接待的主要职责包括：

1. 客户接待与服务 ：

负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，并进行登记。

2. 电话与传真处理 ：

接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

3. 来访客人管理 ：

对来访客人做好接待、登记、引导工作，并及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

4. 办公环境维护 ：

保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

5. 考勤与邮件管理 ：

监督员工每日考勤情况。

负责公司快递、信件、包裹的收发工作，办公用品的盘点、登记存档。

6. 会议支持 ：

做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

7. 行政事务 ：

协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

协助进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

8. 销售支持 ：

在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问。

接听客户来电，回答客户问题，填写客流量、展厅接待日志。

9. 前台物品管理 ：

管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙等。

10. 报表与记录 ：

制作和整理各类营业报表。

11. 特殊事件处理 ：

异常特殊事情必须向上级汇报。

12. 资料收集与存档 ：

做好关于客人资料的收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

13. 推销与服务 ：

推销客房及酒店各项设施及服务。

14. 其他工作 ：

随时接受上司委派之任何工作。

完成领导交办的其他的工作。

前台接待的工作不仅限于上述职责，具体工作内容可能因行业、公司规模和组织结构的不同而有所差异。

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